Phorest Finland

Asiakkaan olisi mahdollista lukea jätettyjä arvosteluita liikkeen ajanvarausnäkymässä. Jää paljon arvisteluita näkymästä joita asiakkaat eivät jaa googleen ja ne näkyy vain liikkeen henkilökunnalle. Timmassa on tämä toiminto että niitä on mahdollista lukea samassa näkymässä aikaa varatessa.

Tällä hetkellä monet vanhemmat asiakkaat eivät osaa tehdä nettivarausta, sillä kokevat sen liian vaikeaksi. Onko mahdollista tehdä varausta myös ilman ”tilin luontia”?

Nettiajanvarauksessa tulisi ehdottomasti olla yrityksen halutessa vaihtoehto jossa ajanvaraus ehdottaa aikoja jotka ovat joko heti ennen tai heti jälkeen jo olemassa olevan varauksen, ettei tyhmiä rakoja jäisi, tai että päivään mahtuisi mahdollisimman monta pitkää hoitoa. Tässä menettää paljon rahaa kun asiakas varaa esim 30min pikapalvelun 2h ajan keskelle...

Tällä hetkellä ajanvarausnäkymä päivittyy, kun käy jossain muussa osiossa, kuten Hallinta ja palaa takaisin kohtaan Ajanvaraukset. Olisi hyvä saada ajanvarausnäkymään erillinen painike, jota klikkaamalla kalenteri päivittyisi.

Välillä olisi tarvetta poissulkea tietyiltä päiviltä tietyt palvelut päiväkohtaisest siten, ettei ne näkyisi asiakkaalle varattavissa olevina. Esim. kalenterissa on 3h tyhjää, enkä haluaisi, että siihen näkymään varataan tiettyä palvelua.

Tiedän, että muissa ajanvarausjärjestelmissä toimii tehokkaana lisämyyntikeinona se, että kun asiakas varaa esim. ajan kasvohoitoon, ohjelma tarjoaa lisäpalveluja (esim. ripsien ja kulmien käsittelyt, kynsien lakkaukset jne). Tämä ominaisuus myös Phorestiin, niin myyntiä tulisi tosi helposti lisää.

Monet asiakkaat puhuvat viikkonumeroilla, ne olisi hyvä saada näkyviin ajanvarauskalenteriin.

Olisi hyvä jos Phorestiin saisi yhdistettyä sähköisen taloushallintojärjestelmän päivittäisille myynneille.

Saman niminen palvelu useampaan kategoriaan. Esim useampaan palvelukategoriaan saisi lisättyä lisäpalveluksi ''kulmien värjäys'' nyt joutuu joka kerta keksimään jonkinlaisen uuden nimen.

Kun luon palvelun, olisi aika tärkeä voida antaa sille kestoksi myös 0min. Jotkin palvelumme ovat lisäpalveluita, jotka ei vie lisää aikaa, mutta tuo lisätuloa. Kun valittavana on 1min, se sekoittaa koko kalenterin. Olemme päätyneet ennemmin laittamaan tuohon suoraan 15min kestoksi, koska kalenteri pysyy paremmin aikataulussaan niin. Poistamme nyt itse sen 15min halutessamme tietyistä palveluista asiakkaan varauksen jälkeen, mutta on aika älytöntä joutua tarkkailemaan tätä.